자주하는질문
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답변
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답변‘스마트 매표소’ 접속 후 ‘원하시는 전시관 선택’ - ‘날짜’ ‘이용회차’ ‘관람인원’을 순서대로 선택하신 후 ‘결제하기’를 선택하시면 됩니다.
*선택전 [이용시 유의사항] 꼼꼼히 확인해 주세요
*본인 인증 후 결제가 진행되며, 결제완료 후 문자가 발송됩니다. -
답변과학관 우대고객 규정에 해당하시는 분도 스마트 매표를 통한 예매가 가능합니다.
스마트 매표소 이용시 ‘관람인원’ 선택 하단의 [우대고객]-[있음]을 선택 후 팝업창에 해당인원을 입력하신 후 ‘예약하기’를 선택해 주시면 됩니다.
우대고객이 포함된 예매는 결제완료 상태가 아니기에, 해당 증명서를 유인 매표소에서 확인받으신 후 현장결제를 해주셔야 합니다. -
답변결제가 완료된 예매티켓은 안내문자가 발송됩니다. 문자에 포함된 URL 주소를 선택하시면 바로 연결이 됩니다.
또는 ‘스마트매표소’ 접속 후 ‘나의티켓’을 선택하시면 됩니다.
해당결제내역을 확인하신 후 ‘QR보기’를 선택하시면 인원수와 동일한 QR이 발급된 것을 확인하실 수 있습니다.
*결제완료 내역은 최신순으로 나타납니다. -
답변현재 전시관별 1인당 5매만 예매가능합니다.
*이 부분은 운영상황에 따라 변경될 수 있습니다. -
답변현재는 코로나 상황으로 인해 단체예약을 받지않고 있습니다.
이 후 코로나 상황에 따라 변경될 수 있습니다. -
답변모바일 취소는 전체취소만 가능합니다.
미사용 티켓(부분 사용은 적용되지 않음)에 한하여 ‘회차 시작시각 30분전까지만’ 취소가 가능합니다.
‘나의티켓’ - 해당결제내역 하단의 ‘전체취소’선택 - ‘본인인증’ 후 취소완료
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