안녕하십니까. 먼저 국립부산과학관에 많은 관심을 가지고 좋은 의견을 제안해 주신 점 깊이 감사드립니다.

제안자님께서 질의 및 제안해 주신 사항은 상설전시관 탑승형 전시물 접수 시스템에 대한 제안으로 파악됩니다.

(탑승형 전시물에 대한 안내)

제안자님께서 말씀해주신 전시물은 상설전시관(자동차？항공우주관, 선박관, 에너지？의과학관)의 작동형 전시물 중 탑승형 전시물입니다.

국립부산과학관의 전체 전시물 225개 중 탑습형 전시물은 총 25개가 있으며 쾌적하고 안전한 관람을 위해 이 중에서 5~6개 탑승형 전시물만을 현장 선착순 체험으로 운영하고 있습니다. 이들 5~6개 탑승형 전시물은 현재 사회적 거리두기 방역지침 단계에 따라 일부 인원을 조절하고 있습니다.

(탑승형 전시물 및 시연프로그램 접수방법에 관한 제안)

탑승형 전시물의 체험 접수가 온라인 및 앱 사전접수가 아닌 ‘당일’, ‘본인’, ‘선착순 체험(대리인 대기 불가)’로 운영하는 것은 다음과 같은 고객 중심 관람 서비스 및 안전관리, 교육적 기회 제공 취지입니다.

- 과학관을 이용하는 여러 관람객이 함께 참여할 수 있는 체험 기회

- 체험 가능 나이, 키 등의 정확한 본인 확인으로 안전사고 예방

- 과학관이 전달하고자 하는 과학원리 및 산업기술에 대한 교육효과 확산

- 인터넷에 접근이 어렵거나 취약한 관람객에 대한 세심한 배려

- 예약자, 노쇼, 지연자, 대기자 운영을 위한 제반 시스템과 인력 등 절감

탑승형 전시물은 이용하고자 하는 관람객이 많아 현장에서 발생하는 관람객 불편을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다(체험 방법 안내문 현장 설치, 홈페이지 안내 등).

제안자님께서 탑승형 전시물 대기시간 소요에 따른 다른 전시물 관람시간 부족으로 이어지는 것을 안타까워하시고 제안제도를 통해 국립부산과학관에 많은 애정과 관심을 보여주신 점 다시 한번 감사드리며 탑승형 전시물의 ‘선착순 체험’ 운영 취지에 대한 너른 양해를 부탁드립니다.

국립부산과학관은 탑승형 전시물 외에도 다양한 전시물과 교육, 체험, 행사를 운영하고 있어 이용에 참고해주시기 바랍니다.

향후 코로나 극복과 함께 상설전시관 운영시간 및 이용 인원 확대와 체험 방법 다변화, 다양한 특별전시, 교육, 체험, 공연, 행사 프로그램 등을 제공하여 관람객이 더 즐겁고 유익하게 방문할 수 있는 과학관이 되도록 노력하겠습니다.

다시 한번 국립부산과학관에 애정과 관심을 가지고 제안 의견을 주신 데 감사드립니다. 앞으로도 쾌적한 관람환경 조성과 풍성한 과학관 프로그램 마련을 통해 과학문화 소통의 장으로서 관람객들의 기대에 부응할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.