안녕하세요, 부경대학교 경영학부 소속 조유정입니다. 저는 캡스톤디자인 과목에서 '부산 내 문화시설 배리어프리 인식 개선 및 방안 제시'를 주제로 과제를 수행하고 있습니다. 배리어프리(Barrier-free)란 장애인 및 고령자, 임산부 등의 사회적 약자들도 살기 좋은 사회를 만들기 위해 물리적‧심리적 장벽을 허무는 것을 의미합니다. 저희가 조사한 바에 따르면 현재 부산의 장애인 인구는 전국 5위로, 상당수의 장애인과 함께 살아가고 있으나 장애인들을 위한 시설은 전국 최하위권 수준으로 나타나고 있습니다. 또한, 부산 내에서 배리어프리에 대한 인지도와 시민의식은 낮은 수준이며, 이로 인해 장애인을 포함한 사회적 약자들은 문화시설을 이용하는 데 있어 여전히 큰 어려움과 불편함을 겪고 있습니다. 따라서 저희는 이번 과제를 통해 부산 내 문화시설 배리어프리에 대한 실태를 알아보고, 조사 내용을 바탕으로 문제점을 파악하여 이를 해소할 수 있는 개선방안을 제시하고자 합니다. 이와 관련하여 국립부산과학관에 제안드릴 사항이 몇 가지 있습니다. 1. 배리어프리 마케팅 및 홍보활동 배리어프리에 대한 인지도가 낮은 만큼 부산에서 어떤 시설이 배리어프리 인증 시설인지 모르는 사람들이 많습니다. 따라서 인증 기관에서 홍보 책자나 애플리케이션을 통해 배리어프리 시설과 위치 등의 서비스를 자세히 안내하여 모든 사람이 편리하게 이용할 수 있도록 해야 합니다. 특히 배리어프리 인증 시설임을 적극적으로 활용한 마케팅과 홍보활동은 사회적 약자들에게는 정보 제공을, 일반 시민들에게는 배리어프리 인지도 상승의 효과를 기대할 수 있을 것입니다. 더 나아가 이는 기관 입장에서 고객 접근성을 향상 시키고 다양한 고객층을 확보하여 이윤을 창출할 수 있는 가능성을 제공하며, 다른 운영자들에게도 좋은 본보기가 될 수 있을 것으로 예상됩니다. 또한, 공식 홈페이지의 접근성 항목을 추가하여 문화예술 관련 정보의 부족을 느끼는 사람들에게 정보 전달의 창구를 마련하는 것도 좋은 대안이 될 것입니다. 홍보 책자와 관련해서 저희가 제작한 ‘부산의 배리어프리 홍보 팸플릿’을 활용하시면 많은 도움이 될 것 같습니다.혹시 저희 팸플릿의 자료가 필요하시거나 팸플릿의 배치가 가능하다면 이메일로 연락 주시면 감사하겠습니다. 2. 배리어프리 문화 서포터즈 BF 인증 시설 관련 서포터즈 활동을 기획한다면 배리어프리 활성화에 도움이 될 것입니다. 복지플랜㈜에서 배리어프리 해양레저 팸투어 행사 및 서포터즈를 진행한 바 있습니다. 평소 해양 체험을 즐기지 못했던 휠체어 이용 장애인 및 노약자를 대상으로 바다 입수 및 해변 산책을 도와주는 국내 최초 수상 전용 휠체어를 이용하여 배리어프리 여행 활동을 제공하는 등 부산 송도 일대에서 배리어프리 낚시 체험, 해수욕장 산책 등 다양한 활동을 하였고 활동 후기를 SNS에 올려 배리어프리 홍보에 도움을 주었습니다. 이처럼 국립부산과학관에서도 서포터즈를 통해 SNS와 현장에서 BF 인증 시설을 홍보하는 활동을 기획하여 다방면으로 적극적인 홍보활동을 한다면 배리어프리 인식개선에 많은 도움이 될 것이라 생각합니다. 3. 배리어프리 콘텐츠 개발 배리어프리 인증 시설 내의 짧은 코스를 만들어 스탬프를 모으면 선물을 증정하는 등의 투어 콘텐츠를 기획한다면 배리어프리 홍보 및 관광객 증가에 큰 도움이 될 것으로 예상됩니다. 예를 들어 부산교통공사와 다이아에그가 콜라보하여 진행하고 있는 아웃도어 미션게임 ‘매트로 대탐험’은 2030 부산 월드엑스포 홍보 및 부산 여행 활성화에 활용되고 있습니다. ‘매트로 대탐험’은 도시철도를 이용하여 부산 곳곳에 숨겨진 비밀을 찾아 떠나는 체험형 미션게임으로 부산의 관광지, 호텔, 랜드마크 등의 지형지물 또는 공간을 활용하여 즐기는 콘텐츠입니다. 이를 활용하여 국립부산과학관에서도 시설 내 스탬프투어, 보물찾기, 방탈출 등 콘텐츠를 제작한다면 고객층을 확보하는 동시에 홍보할 수 있는 좋은 방안이 될 것이라 생각됩니다. 4. 기관들과의 협력·연계를 통한 활성화 BF 인증 기관은 장애인 복지관, 노인 복지관, 유치원, 학교 등 다양한 기관들과 협력하여 배리어프리 시설에서의 행사 진행, 대관, 체험학습과 같은 맞춤 연계 프로그램 제공을 통해 파트너십을 구축할 수 있습니다. 이러한 관계가 이루어진다면 사회적 약자는 편리하게 시설을 이용할 수 있고, 기업은 네트워크 형성을 통한 홍보 및 장기적인 수익 창출의 기회로 이어질 수 있을 것으로 예상됩니다. 제안드리는 방안은 여기까지입니다. 귀한 시간 내어 긴 글 읽어주셔서 감사합니다. 답변은 이메일로 보내주셔도 됩니다. dbwjd2664@naver.com